En la madrugada del día 24 de junio de 2024 componentes del Destacamento de Tráfico de la Guardia Civil de Zamora recibieron un aviso informando que una usuaria de la vía transitaba por el arcén de la carretera de circunvalación ZA-12 (N-122-A-11) sin ningún tipo de elemento luminoso o retrorreflectante.
Los agentes en servicio localizaron a la mujer en el kilómetro 2,800 de la citada vía; ésta, al percatarse de la presencia de los mismos, tiró la muleta al suelo e intentó subirse a la barandilla de protección del puente situado por encima del río Valderaduey con intención de arrojarse al rio. Los agentes, de manera rauda, se dirigieron hacia ella para intentar convencerla y que depusiera su intención, en un momento de la intervención, lograron cogerla por ambos brazos y retenerla evitando así una posible desgracia de haberse logrado arrojarse desde el puente.
En aplicación del protocolo PAS (proteger, avisar, socorrer) la patrulla dio aviso de la incidencia al resto de servicios de emergencias y los servicios sanitarios trasladaron a esta persona al Hospital Virgen de la Concha de Zamora donde quedó ingresada.
La Guardia Civil recuerda la importancia de la colaboración ciudadana y pone a su disposición el número de teléfono 062 y el servicio de ALERTAS APP ALERTCOPS; esta aplicación móvil es un servicio de alertas que permite comunicarse de manera precisa, gratuita y rápida con las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad. A través de esta APP se puede alertar sobre una situación delictiva de la que es víctima o testigo; también permite recibir en el teléfono móvil mensaje de avisos, cuando el mismo se encuentre en una zona afectada por incidencias.