El mercado eléctrico en España ha experimentado un cambio significativo durante el primer semestre de 2024. Las dos grandes compañías, Endesa e Iberdrola, han perdido en conjunto más de 500.000 clientes debido a sus precios elevados y la creciente competencia de nuevas empresas que ofrecen tarifas más atractivas. Este fenómeno ha sacudido el sector energético español, y todo indica que podría ser el principio de una transformación en el control del mercado.
Pérdida masiva de clientes: Endesa e Iberdrola, entre las más afectadas
Entre enero y junio de 2024, las dos eléctricas más grandes del país, Endesa e Iberdrola, han sufrido una importante caída en su base de clientes. Iberdrola, presidida por Ignacio Sánchez Galán, ha sido la más perjudicada, con una pérdida de 300.000 clientes, mientras que Endesa, bajo la dirección de José Bogas, ha visto cómo 200.000 clientes han abandonado sus servicios. Este éxodo masivo ha llevado a que ambas empresas estén cerca de perder la cifra clave de 10 millones de clientes.
La competencia en el sector energético, más fuerte que nunca
El aumento de la competencia ha sido uno de los factores determinantes en esta pérdida de clientes. Empresas petroleras como Repsol y Total han irrumpido en el mercado eléctrico con ofertas muy agresivas, logrando atraer a miles de consumidores. No solo ofrecen precios más bajos en electricidad, sino que también incluyen descuentos en la compra de combustibles, lo que ha resultado en una estrategia muy atractiva para los clientes.
De hecho, el propio José Bogas reconoció que la competencia con estas compañías ha sido uno de los principales motivos de su pérdida de clientes: “La actividad más agresiva de las compañías de petróleo y gas con ofertas combinadas de electricidad y combustible ha sido un desafío”, declaró ante los inversores.
Precios altos y clientes descontentos
El otro gran problema que afecta a Endesa e Iberdrola son sus tarifas eléctricas, entre las más caras del mercado. Este factor ha influido notablemente en la decisión de muchos consumidores de cambiarse a otras compañías. Según admitió Sánchez Galán, las bajas en sus contratos han sido «enormes» debido a la insatisfacción de los clientes con los precios elevados.
Durante los primeros seis meses de 2024, el precio medio de la energía en España se situó en 39,12 euros por MWh, una reducción del 55,88% respecto al año anterior. Este descenso en el coste de la energía ha aumentado la presión sobre Endesa e Iberdrola, cuyas tarifas no se han ajustado a este nuevo escenario, lo que ha intensificado la competencia y provocado una tasa de abandono récord.
Endesa e Iberdrola, lejos de las tarifas más competitivas
El comparador de precios de la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC) coloca a Iberdrola en el quinto lugar y a Endesa en el sexto en cuanto a tarifas en el mercado libre. Mientras tanto, otras compañías han lanzado ofertas más económicas y accesibles para los consumidores.
Endesa, por ejemplo, ofrecía su plan Conecta, disponible solo para nuevos clientes, lo que no ayudó a retener a los ya existentes. Además, su oferta Tempo 24 horas era hasta 100 euros más cara que las mejores tarifas del mercado.
Repsol, el gran rival
El mayor temor de Endesa e Iberdrola tiene un nombre claro: Repsol. La petrolera ha escalado posiciones en el sector eléctrico gracias a su modelo de negocio basado en ofertas combinadas y agresivos descuentos, lo que ha llevado a que las dos eléctricas tradicionales intensifiquen sus esfuerzos para contrarrestar su impacto.
Endesa ha criticado que Repsol aproveche su presencia en las gasolineras para ofrecer descuentos en combustibles, subvencionando de esta manera su oferta de electricidad. Por otro lado, Iberdrola ha tomado medidas legales, acusando a Repsol de competencia desleal y greenwashing, en referencia a las estrategias publicitarias de la petrolera que, según Iberdrola, exageran su compromiso con la sostenibilidad.
¿Qué futuro les espera a Endesa e Iberdrola?
Aunque las previsiones iniciales apuntaban a un aumento en los precios de la energía, los datos del Mercado Oficial de Opciones y Futuros Financieros en España (MEFF) sugieren que el coste de la electricidad será menor de lo esperado para finales de 2024 e inicios de 2025. Esto podría proporcionar más espacio para que compañías como Repsol sigan captando clientes.
Tanto Endesa como Iberdrola han expresado su confianza en revertir esta tendencia, mediante iniciativas comerciales destinadas a aumentar la fidelidad de los clientes. Sin embargo, la batalla por el control del mercado sigue abierta y el resultado es incierto.
